Servicio Técnico

Todos los equipos fabricados por Electromedicina Morales tienen 2 años de Garantía a partir de la fecha de emisión de factura. 
Los equipos para diagnóstico y reparación se reciben en nuestra Casa Central -Av. Rivadavia 11018 CABA- de Lunes a Viernes de 9 a 17:30 hs
El equipo debe presentarse junto con la factura de compra o tarjeta de garantía para verificar la vigencia de la misma, y la faja de seguridad del equipo debe encontrarse intacta.
Las fallas de funcionamiento en un producto pueden ser ocasionada por defectos propios de sus componentes, de sus accesorios o por el uso de los mismos en condiciones inapropiadas. Por estas razones, se aconseja que los productos a reparar sean entregados con sus accesorios, para que el técnico pueda realizar una evaluación integral e informar al usuario si se advirtiera algún indicio de mal uso. Los equipos que no fuesen entregados a servicio técnico con sus accesorios serán reparados pero no estarán cubiertos por la garantía.
La evaluación técnica y la confección de presupuesto y definición de plazos de entrega se realiza dentro de las 48 hs hábiles de la recepción del equipo.
Nuestro personal de servicio técnico se lo comunicará telefónicamente.
El plazo máximo de reparación se establece en un término de 30 días a partir de la fecha de aceptación del cliente, con excepción de las razones extraordinarias que pudieran extenderlo, las que serán oportunamente informadas. Los productos reparados serán conservados por 90 días para su retiro.
Si su equipo está en Garantía y la falla NO se debe a mala utilización del mismo, la reparación es sin cargo. Si el equipo se encuentra fuera de garantía, haremos un chequeo general del mismo y le entregaremos un presupuesto. Si Ud. aprueba el presupuesto, realizaremos la reparación con cargo.